Prova questi espedienti se il tuo telefono non si ricarica correttamente!
Hai domande o problemi nel ricaricare il tuo dispositivo?
Scopri come risolvere vari errori di ricarica.
Passaggio 1. Vai a Assistenza dispositivo in Impostazioni e tocca Batteria.
Passaggio 2. Tocca Impostazioni di ricarica.
Passaggio 3. Puoi confermare le impostazioni di ricarica, ad esempio Ricarica rapida e Ricarica wireless rapida.
Hai problemi con la ricarica?
Prova questo!
Il tuo telefono si ricarica lentamente o non si carica per niente?
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Prenditi una pausa e fai riposare il tuo smartphone mentre si ricarica.Se durante la ricarica navighi sul web, guardi un video o ti diverti con un gioco, il telefono si ricaricherà lentamente per evitare di surriscaldarsi.
In particolare, se sono in esecuzione contemporaneamente diverse app o stai usando delle app che richiedono la connessione a una rete o ad altri dispositivi, il consumo di batteria può superare il ritmo di ricarica. -
Controlla le tue impostazioni se la ricarica rapida non funziona correttamente.Se la ricarica rapida non funziona, controlla le impostazioni per vedere se le opzioni di ricarica rapida sono abilitate o meno.
01. Nelle “Impostazioni” vai su “Assistenza dispositivo e batteria” e premi “Batteria”.
02. Premi “Altre impostazioni batteria”.
03. Controlla lo stato della “Ricarica rapida”, della “Ricarica ultrarapida” e della “Ricarica wireless rapida” nella categoria “Ricarica” nella parte inferiore dello schermo.
※ Non puoi ricaricare rapidamente il telefono usando un normale adattatore di alimentazione.
※ Se la ricarica wireless rapida non funziona, controlla le impostazioni indicate sopra e assicurati di usare un adattatore di alimentazione veloce. -
Ricarica il dispositivo a temperatura ambiente.Se la temperatura del dispositivo o dell’ambiente è troppo alta o troppo bassa, il sistema di protezione del dispositivo potrebbe rallentare la ricarica.
Per una ricarica rapida e stabile consigliamo di ricaricare il dispositivo a temperatura ambiente. -
Usa un adattatore di alimentazione.Se stai ricaricando il telefono con un cavo di alimentazione collegato a un computer, la tensione sarà inferiore a quella di un adattatore di alimentazione e, di conseguenza, la durata della ricarica sarà maggiore. Per ottenere i migliori risultati, consigliamo di usare un adattatore di alimentazione.
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Controlla che non ci siano corpi estranei o umidità.- Se all'interno della porta di ricarica o del cavo di alimentazione è presente un oggetto estraneo, la funzione di sicurezza del dispositivo potrebbe interrompere la ricarica per proteggerlo. Rimuovi l'oggetto estraneo con una spazzola morbida e prova a ricaricare di nuovo.
- Durante la ricarica wireless, se tra il dispositivo e l'adattatore di alimentazione è presente un oggetto estraneo, la ricarica può risultare rallentata. Rimuovi l'oggetto estraneo e prova a ricaricare.
- Se all'interno della porta di ricarica o del cavo di alimentazione viene rilevata umidità, la funzione di sicurezza del dispositivo segnalerà la presenza di umidità e interromperà la ricarica.
Riprova una volta eliminata l'umidità.
※ Se viene rilevata umidità (icona goccia d'acqua), scollega l'adattatore di alimentazione dal dispositivo. In presenza di umidità la ricarica può causare la corrosione della porta di ricarica e danni al dispositivo. Se la porta di ricarica mostra problemi di corrosione, visita il centro assistenza Samsung più vicino per richiedere la riparazione del dispositivo. -
Controlla il collegamento del cavo di alimentazione.La ricarica può rallentare se il cavo di alimentazione non è collegato correttamente al dispositivo o all'adattatore di alimentazione, se il pin del connettore è alterato a causa dell'uso prolungato o se la superficie è corrosa per la presenza di corpi estranei.
Se la ricarica continua in questo stato, il dispositivo può danneggiarsi o surriscaldarsi. Consigliamo di consultare il centro assistenza Samsung locale.
Il telefono non si accende dopo aver collegato l'adattatore di alimentazione?
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Se la batteria è completamente scarica, attendi che sia carica all'1% prima di accenderlo.Se la batteria è completamente scarica, il telefono non si accende immediatamente anche se l'adattatore di alimentazione è collegato.
Lascia il dispositivo in carica per alcuni minuti, finché non raggiunge l'1%, prima di accenderlo.
Il telefono si surriscalda durante la ricarica?
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Ha smesso di ricaricarsi?La temperatura del dispositivo e dell'adattatore possono aumentare durante la ricarica.
Se la temperatura sale o scende rispetto a un certo livello, la ricarica potrebbe interrompersi per proteggere il dispositivo. -
Hai usato il telefono durante la ricarica?Il dispositivo può surriscaldarsi se inizi a caricarlo senza aver chiuso alcune app. Se pensi che il dispositivo si stia surriscaldando, chiudi tutte le app in esecuzione e scollega l'adattatore di alimentazione. Riprendi la ricarica dopo che il dispositivo si sarà raffreddato.
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Surriscaldamento vicino alla porta di ricarica.In caso di danni al cavo di alimentazione o alla porta di ricarica, questi possono surriscaldarsi.
Usa un nuovo cavo di alimentazione o visita un centro assistenza Samsung per richiedere una riparazione. -
Surriscaldamento del dispositivo durante la ricarica wireless.- Controlla se sono presenti oggetti metallici o magnetici estranei tra il dispositivo e l'adattatore di alimentazione, rimuovi l'oggetto e scollega il dispositivo dall'adattatore di alimentazione.
- Ricomincia a ricaricare il dispositivo una volta che si è raffreddato.
- Se il dispositivo viene ricaricato con la custodia inserita, potrebbe surriscaldarsi a causa dello spazio ristretto. Ricomincia a ricaricare il dispositivo dopo aver rimosso la custodia. -
Ricarica in ambienti ad alte temperature.Se il dispositivo viene caricato in un ambiente caldo, ad esempio all'interno di un'auto in una calda giornata estiva, la ricarica può interrompersi per proteggere il dispositivo.
Prova a ricaricare il dispositivo in un ambiente più fresco.
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